FAQ

Probleme mit der Bestellung
Wo bleibt meine Bestellung?
Darf ich Ware hinzufügen oder ändern?
Darf ich die Bestellung stornieren?
Was bedeutet „ausstehend“?
Was bedeutet „Verarbeitung“?
Was bedeutet „zum Teil versandt“?
Was bedeutet „storniert“?
Was soll ich mit meinen fehlerhaften Artikel tun?
Warum habe ich kein Bestätigungsmail erhalten?
lieferung
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Wo ist Ihr Lager?
Wo befinden Sie sich?
Darf ich meine Bestellung abholen?
zahlungen/promos/ gutscheincodes
Was ist ein Gutschein?
Welche Rabatte haben Sie jetzt?
technisch
Wie kann ich mit ihnen Kontakt nehmen?
Muss ich ein Kundenkonto eröffnen?
Habt ihr einen Papierkatalog, den ihr mir senden könnt?
Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
produkte/ bestand/ kostenvoranschlag
Können Sie mir bitte einen Kostenvorschlag für bedruckte Kleider machen?
Können Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Die Ware, die ich wollte, sind nicht auf Lager. Wann werden sie wieder verfügbar sein?
rÜckgabe/ rÜckerstattung
Wie kann ich meinen Ware zurückschicken und eine Rückerstattung bekommen?

Q:
Was bedeutet „Verarbeitung“?

Das bedeutet, dass unser Lager alle von Ihnen bestellten Kleidungsstücke für die Zahlung, Verpackung und den Versand vorbereitet.

 

Es kann in einigen Fällen zu Verzögerungen kommen, insbesondere wenn ein Artikel aus einem anderen Lager bezogen werden muss, um die Bestellung komplett zu machen und zu versenden.

 

*Falls Sie die Sendungsverfolgungsnummer nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.