FAQ

Probleme mit der Bestellung
Wo bleibt meine Bestellung?
Darf ich Ware hinzufügen oder ändern?
Darf ich die Bestellung stornieren?
Was bedeutet „ausstehend“?
Was bedeutet „Verarbeitung“?
Was bedeutet „zum Teil versandt“?
Was bedeutet „storniert“?
Was soll ich mit meinen fehlerhaften Artikel tun?
Warum habe ich kein Bestätigungsmail erhalten?
lieferung
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Wo ist Ihr Lager?
Wo befinden Sie sich?
Darf ich meine Bestellung abholen?
zahlungen/promos/ gutscheincodes
Was ist ein Gutschein?
Welche Rabatte haben Sie jetzt?
technisch
Wie kann ich mit ihnen Kontakt nehmen?
Muss ich ein Kundenkonto eröffnen?
Habt ihr einen Papierkatalog, den ihr mir senden könnt?
Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
produkte/ bestand/ kostenvoranschlag
Können Sie mir bitte einen Kostenvorschlag für bedruckte Kleider machen?
Können Sie mir bitte einen Kostenvoranschlag machen?
Die Ware, die ich wollte, sind nicht auf Lager. Wann werden sie wieder verfügbar sein?
rÜckgabe/ rÜckerstattung
Wie kann ich meinen Ware zurückschicken und eine Rückerstattung bekommen?

Q:
Wo bleibt meine Bestellung?

Sie können immer Ihre Bestellung verfolgen: https://de.needen.ch/bestellung

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung werden Sie eine Auftragsnummer per Email erhalten.

Und wenn sie geschickt wird, werden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, die Sie verwenden können, um Ihre Artikel die ganze Zeit auf der Website unseres Trägers zu verfolgen.

Wir arbeiten mit den besten Transportunternehmen, um Ihnen die effizienteste und schnellstmöglich Versand-Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass es ein bisschen Zeit dauern kann, bis die Sendungdverfolgungsnummer verfügbar wird.

Wenn Sie die Nummer nicht finden können checken Sie bitte Spam-Ordner.

Wir empfehlen auch, dass, wenn notwendig, Sie den Lieferservice direkt kontaktieren (mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer), und wenn Sie nicht erfolgreich sind, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht.